Política de privacidade

1. Quem trata os seus dados

Este site é mantido por Luiz Felipe Souza Fijalkowski, psicanalista e hipnoterapeuta em Florianópolis, Santa Catarina. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é o e-mail felipe99685503@gmail.com ou o WhatsApp 48 99633-6619.

2. Que dados são coletados

Para abrir a conversa pelo WhatsApp, o site pede dois dados: o seu nome e o número do seu WhatsApp. Junto com eles ficam registrados a página de onde você veio e, se você chegou por um anúncio, o código que identifica esse clique. Nenhum dado pessoal é pedido para navegar, e o que você escrever depois, na conversa, fica só no WhatsApp.

De forma automática, são coletados dados de navegação por meio de ferramentas de medição: páginas vistas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e região aproximada. Esses dados são estatísticos e não identificam você pelo nome.

3. Para que os dados são usados

O nome e o WhatsApp servem para o Luiz Felipe responder ao seu contato, combinar a conversa inicial e, se ela não acontecer, retomar o contato pelo mesmo canal. O código do clique e o telefone servem para medir quais anúncios trazem contatos de verdade, uso que você autoriza ao tocar em “Chamar no WhatsApp”. Os dados de navegação servem para entender como as pessoas chegam ao site e o que leem, e assim melhorar o conteúdo e a comunicação. As bases legais são o seu pedido de contato, o seu consentimento e o legítimo interesse, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018.

4. Cookies e ferramentas de terceiros

O site utiliza o Google Tag Manager, o Google Analytics e o Google Ads, que gravam cookies no seu navegador para medir a audiência e o resultado dos anúncios. Os vídeos de depoimento são hospedados no YouTube e carregados no domínio sem cookie, o youtube-nocookie.com: nada é carregado do YouTube até você tocar em um vídeo para assistir.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Isso não impede o uso do site.

5. Compartilhamento

O nome e o WhatsApp ficam guardados no sistema de atendimento que o consultório usa, operado pela agência que cuida deste site, e não são repassados a mais ninguém. Para medir o resultado dos anúncios, o código do clique e o telefone, em forma criptografada, podem ser enviados ao Google Ads. Os dados de navegação são processados pelo Google, nos termos das políticas da própria empresa. Nada é vendido, alugado ou cedido a terceiros para fins comerciais.

6. Sigilo do atendimento

Tudo o que é dito em atendimento é protegido por sigilo profissional e não tem nenhuma relação com este site. Nenhum conteúdo de sessão é registrado aqui, e nenhum paciente é identificado sem autorização expressa. Os depoimentos em vídeo publicados nesta página foram gravados e cedidos voluntariamente pelas próprias pessoas.

7. Os seus direitos

A lei garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou eliminação, e revogar o consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para o e-mail informado acima.

8. Segurança e prazo

São adotadas medidas técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado. O nome e o WhatsApp ficam guardados enquanto forem úteis para o atendimento, ou até você pedir a eliminação pelo e-mail informado acima. Os dados estatísticos de navegação ficam retidos pelo prazo padrão das ferramentas de medição utilizadas.

9. Mudanças nesta política

Este documento pode ser atualizado. A data no topo sempre indica a versão vigente.